En pocas palabras
- El envío es gratis a toda Colombia y llega en 3 a 6 días hábiles, según tu ciudad.
- Cuando el pedido sale te compartimos la guía para que le hagas seguimiento.
- Revisa tu paquete al recibirlo y repórtanos cualquier novedad en las 48 horas siguientes.
1.Productos físicos
Enviamos perfumería, relojería, tecnología, productos para mascotas y vapes a toda Colombia, y el envío es gratis: va incluido en el precio. Llega en 3 a 6 días hábiles (de lunes a viernes, sin festivos); la fecha la confirma la transportadora según tu ciudad.
Cuando el pedido sale te compartimos la guía para que le hagas seguimiento. Los tiempos de entrega dependen de la transportadora y pueden variar en temporadas altas o zonas de difícil acceso.
2.Datos de entrega
Es tu responsabilidad darnos una dirección y un número de contacto correctos. Si un envío se devuelve por datos errados o porque nadie lo recibe, el nuevo envío tiene costo.
3.Al recibir tu pedido
Revisa el paquete frente a la transportadora si es posible. Si llega abierto, golpeado, incompleto o con un producto distinto, repórtalo por WhatsApp en las 48 horas siguientes con fotos o un video del empaque y del producto.
4.Envíos de vapes
Solo se envían a mayores de 18 años. Podemos pedir un documento antes de despachar y la persona que recibe debe ser mayor de edad.
¿Tienes dudas sobre este documento?
Escríbenos y te respondemos en horario de atención.